to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis’te Uzun Süreli Başarılı Satıcıyım Tek Bir Takas Sorusuyla Hesabım Kısıtlandı
Uzun süredir, yaklaşık 2021–2023 yıllarından beri İtemsatis sitesinde satış yapan ve 93 başarılı işlem gerçekleştirmiş bir kullanıcıyım. Sitede sadece “takas var mı” şeklinde yazı yazdığım için hesabıma kısıtlama getirildi ve hesabımı eskisi gibi kullanamaz oldum.
Destek birimine birçok kez durumu anlattım. Bana 1 ay beklememi söylediler, ben de verilen süre dolduktan sonra tekrar yazdım. Buna rağmen hesabım açılmadı. Son mesajlarımda ısrarcı olmadığımı, sadece hesabımın açılması halinde kurallara daha dikkat edeceğimi, aynı durum tekrar olursa hesabımı tamamen kapatabileceklerini belirttim. Ancak destek tarafı sadece “değerlendireceğiz” şeklinde dönüş yaptı ve hesabımın açılmayacağını söylemekle yetindi.
İtemsatis’te uzun süredir sorunsuz şekilde işlem yapan, onlarca başarılı satış geçmişi bulunan bir kullanıcı olarak, bir daha tekrarlamayacağımı da açıkça ifade etmeme rağmen bu kısıtlamanın devam etmesi beni mağdur ediyor. Hesabımın yeniden açılmasını, kısıtlamanın kaldırılmasını ve bundan sonra platformun tüm kurallarına dikkat edeceğime dair beyanımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Mert G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
