to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Hesabımda Kısıtlama Ve Bakiye Kullanılamıyor
İtemsatis sitesinde Gestt kullanıcı adıyla uzun süredir işlem yapmaktayım. Yaklaşık 1 yıl önce PUBG hesabı alım satımıyla ilgili bir işlem sonrasında, “site dışı işlem” gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildi. Şu anda siteye giriş yapabiliyorum ancak sohbet etme ve işlem yapma gibi neredeyse tüm özelliklerim kapalı durumda.
Hesabımda toplam 926,76 TL, çekilebilir bakiye olarak ise 386,15 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Destek sisteminden 2–3 kez talep açtım, her seferinde isteğim reddedildi. Son yazışmamda bakiyeme el koymalarının haksız olduğunu, bunun hukuki açıdan da sorun oluşturduğunu belirttiğimde bana “hukuk yoluyla devam ederiz” şeklinde cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlemlerim kısıtlansa bile, içeride biriken bakiyemin bana ait olduğunu ve tarafıma iade edilmesi ya da en azından kullanıma açılması gerektiğini düşünüyorum. İtemsatis hesabımdaki kısıtlamanın yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse kaldırılmasını, en azından bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
