to read complaints and reviews, or file yours.İtem Satış Hesabımda 3.200 TL Bakiyenin Çekilememesi Ve Alışveriş Kısıtlaması
Uzun süredir İtem Satış hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de siteden herhangi bir ürün satın alabiliyorum. Hesabımda 3.200 TL bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Para çekim talebi oluşturduğumda, sistemde ertesi gün “para onaylandı” şeklinde görünüyor ancak IBAN’ıma hiçbir ödeme yapılmıyor. Param ortada yok, işlem onaylanmış gibi görünüyor ama tarafıma yansıyan hiçbir tutar olmuyor.
Ayrıca paramı çekmek yerine siteden bir şeyler satın almak istediğimde de hesabıma kısıtlama getirildiği için alışveriş yapamıyorum. Canlı destek üzerinden sorduğumda, “crack ürün satıyormuşum” şeklinde bir gerekçe belirtilmiş, ancak bu iddiayı kabul etmiyorum ve bu nedenle paramın tutulmasını haksız buluyorum.
İtem Satış hesabıma ait müşteri numaram #9832660, kullanıcı adım ise “alex212134” şeklindedir. Haksız yere kısıtlanan hesabımdaki 3.200 TL bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini veya en azından alışveriş yaparak kullanmama izin verilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın nedenleriyle birlikte açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Göktan A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
