to read complaints and reviews, or file yours.Banlı Oyun Hesabı Satın Aldım, Satıcı Geri Çekti Ve Destek Haksız Karar Verdi
Dün itemsatis üzerinden bir satıcıdan bir oyun hesabı satın aldım. Satın aldığım hesap daha ilk andan itibaren banlıydı. Elimde buna dair net kanıtlar olduğu için hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden dispute açarak siparişe itiraz ettim. Sipariş numaram 9752513’tür.
Ben itirazı açtıktan hemen sonra satıcı, elindeki kurtarma bilgilerini kullanarak hesabı anında geri çekti. Satıcı, sipariş sohbetinde bana mesaj atarak hesabı geri çektiğini ve bu yetkiye sahip olduğunu açıkça itiraf etti. Yani hesap hem en başından beri banlıydı hem de satıcı, dilediği an hesabı geri alabilecek tüm yetkiye sahipti ve bunu fiilen yaptı.
Tüm bu kanıtlara ve satıcının kendi itirafına rağmen itemsatis destek ekibi değerlendirme sonucunda satıcıyı haklı buldu ve benim mağduriyetimi göz ardı etti. Ben, banlı ve sonradan satıcı tarafından geri çekilen bir hesap için ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dispute sürecinin elimdeki kanıtlar ve satıcının açık itirafları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Kaan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Yardımcı olmamakla beraber beklentilerileri karşılamadılar
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü mu usta bende yasıyom sorun