İtemkeys'ten Alınan EA Sports FC 27 Oyun Anahtarı Teslim Edilmedi

4 Ekim günü saat 15:04 civarında İtemkeys üzerinden ea sports fc 27 (FIFA 27) PC oyununu satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 622 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrası sitede siparişim oluşturuldu ancak ürün anahtarı tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında hâlâ “Teslimat Bekleniyor” yazmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 24798’dir.

Durumu WhatsApp üzerinden İtemkeys ile paylaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirildim. Ödemesini yaptığım oyunun anahtarının derhal tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

İlgili birimin acilen konuyu incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.