to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Hesabına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Aralık 2025 tarihinde İtembey.com üzerinden #637 numaralı siparişimle PUBG hesabı satın aldım. Satın aldığım hesabın reklamı “https://itembey.com/bugattili-102-destansi-48-yukseltilebilir-30-olum-duyurusu-dolu-hesabim-satilik-tek-bag” şeklinde paylaşılmıştı. Ödeme sonrası tarafıma hesapla ilgili mail ve şifre bilgileri iletildi ancak verilen bilgilerle oyuna giriş kesinlikle sağlanamamaktadır.
Ürünü fiilen teslim almadım, hesaba giriş yapamadım ve buna rağmen sistemde “müşteriden onay bekleniyor” ibaresi görünmektedir. Bu ifade, ürünü teslim almışım ve sorunsuz kullanıyormuşum gibi yanlış ve yanıltıcı bir izlenim oluşturmaktadır. Satıcıya durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Ayrıca yaşadığım problemi İtembey müşteri hizmetlerine de ilettim fakat buna rağmen sorun çözülememiş, geçersiz veya yanlış giriş bilgileriyle baş başa bırakılmış durumdayım. Yanlış ya da geçersiz giriş bilgileri verilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de üründen faydalanamadım.
Tarafıma geçerli ve doğru hesap bilgileri sağlanmasını veya bu mümkün değilse işlemin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Aralık 2025 tarihinde saat 12.38’de İtembey üzerinden PUBG hesabı satın aldım. İşleme ait sipariş numarası 986902000, ürünün sitedeki kodu ise #637’dir. Satın alma sonrasında tarafıma hesap maili ve şifresi iletildi ancak verilen bilgilerle PUBG hesabına giriş kesinlikle sağlanamamaktadır.
Sistemde buna rağmen hâlâ “müşteriden onay bekleniyor” ibaresi yer almakta, oysa ürünü fiilen teslim almadım, hesaba giriş yapamadım ve herhangi bir onay da vermedim. Satıcıya durumu iletmeme rağmen tarafıma geçerli ve doğru giriş bilgileri sunulmamış, sorun çözülmemiştir.
Bu işlem için 1000 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve yanlış ya da geçersiz hesap bilgileri nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Tarafıma PUBG hesabına ait doğru ve eksiksiz giriş bilgilerinin iletilmesini ya da işlemin iptal edilerek 1000 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Siteye şikayetimi ilettim iade edeceklerini söylediler ama iade etmek yerine bir de üstüne sipariş onaylandı ödemeye satıcıya geçmiş oldu böyle bir şey görmedim bu nasıl bir saçmalık hukuki yollardan hakkımı arayacağım
