to read complaints and reviews, or file yours.italian 1779 Ne Doğru Düzgün Bir Hizmet Ne De Menüde Vaat Edilen Ürünleri Alabildik
23.01.2026 akşamı saat 21.00 civarında t*** d*** adına yaptırdığımız rezervasyonla Bornova italian 1779 restoranına gittik. Rezervasyonumuz olmasına rağmen kapıda kimse ilgilenmediği için gereksiz şekilde bekletildik ve daha en başta olumsuz bir deneyim yaşamaya başladık.
Sipariş verdiğimiz ürünlerin hiçbiri menüde yazan içerikle aynı değildi. Sipariş ettiğimiz lazanya, lazanyanın temel unsurlarından biri olan ragü sosu olmadan gönderildi. Bu haliyle ürün lazanya değildi. İtalyan restoranı denip ragüsüz lazanya sunulmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Pizza siparişimiz ise önce tamamen yanlış getirildi. İkinci kez getirildiğinde ise bu defa menüde yazan dört malzemenin pizzada eksik olduğunu gördük. Bunu dile getirdiğimizde, “menüdekiyle aynı yapmıyoruz, değiştirdik” şeklinde son derece özensiz ve kabul edilemez bir cevap aldık.
Tüm bunların üzerine pizza şefinin bize karşı ters tavırlar sergilemesi, saygısız bir üslup kullanılması ve genel olarak hem servis hem ürün kalitesinin çok kötü olması nedeniyle oradan son derece rahatsız ve hayal kırıklığıyla ayrıldık. Kredi kartıyla ödediğimiz 3.830 TL’lik hesabın karşılığında ne doğru düzgün bir hizmet ne de menüde vaat edilen ürünleri alabildik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, misafirlere karşı bu şekilde davranan personel ve menüde yazanla uyuşmayan ürünler konusunda gerekli adımların atılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür sunulmasını bekliyoruz.
