to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sürecindeki Belirsizlik Sağlık Tedavimi Aksatıyor
Yaklaşık bir buçuk ay önce İstinye Üniversitesi Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü için randevu talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen, her seferinde sadece “Size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar uzun süre randevu beklememe rağmen net bir tarih verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması hem sağlık sürecimi aksattı hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Fizik tedaviye ihtiyacım olmasına rağmen belirsizlik nedeniyle tedaviye başlayamıyorum.
İstinye Üniversitesi Hastanesi’nden, Fizik Tedavi Bölümü’ne en kısa sürede randevu verilmesini veya randevu sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
