to read complaints and reviews, or file yours.MR Sonucu İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
25 Ağustos tarihinde Bahçeşehir İstinye Hastanesi’nde ortopedi bölümünden doçent doktor için randevu aldım ve sigorta dışında 300 TL ücret ödedim. Muayene sonrası MR çekilmesi gerektiği belirtildi ve en erken 6 Eylül’e MR randevusu verildi. MR çekimi için hastaneye gittiğimde, cihazda arıza olduğu ve bazı bölgelere MR çekilemeyeceği söylendi. Sadece çekilebilen bölge için MR işlemi yapıldı ve sonuçların 10 gün içinde çıkacağı belirtildi.
11 Eylül’de hastaneyi aradığımda MR sonuçlarımın çıktığını öğrendim. Ancak, kontrol süresini geçtiğim gerekçesiyle yeniden muayene randevusu almam ve tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Zaten muayene ücretini ödemiş olmama rağmen, sadece sonuç göstermek için yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar ücret ödemeden MR sonucumu doktora gösterebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
E** hanıma teşekkürler
