Kazandığım Paranın Ödenmemesi Ve İletişim Kanallarının Kapatılması

Halil

973

27 Mart 2025 tarihinde İstekbet web sitesi üzerinden 5.000 TL yatırım yaparak blackjack oyununda toplam bakiyemi 26.280 TL'ye çıkardım. Bu tutarı çekmek için para çekme talebi verdim. Ancak talebim operatör tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi ve bakiyem tekrar 5.000 TL'ye düşürüldü. Olay sonrasında canlı destek ve müşteri hizmetleri bölümü kapatıldığı için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da uyarı da yoktu. Para çekme işlemime ait ID: 228871005'tir. Hiçbir açıklama yapılmadan bakiyemin düşürülmesini ve iletişim kanallarının kapatılmasını kabul etmiyorum.

Kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kazandigim-paranin-odenmemesi-ve-iletisim-kanallarinin-kapatilmasi-3.jpg

Gelişme

28 Eylül 2025 16:20

26.240 TL kazancım İstekbet sitesinde, blackjack oyununda çift pot oturduğum gerekçesiyle “haksız kazanç” denilerek silindi ve ödeme yapılmadı. Olay dün gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve sadece haksız kazanç olduğunu söylediler, detaylı bir açıklama sunulmadı. Daha önce hesabımda benzer bir sorun yaşamamıştım. Kazancımın iadesini talep ediyorum. Diğer kullanıcıların da bu tür durumlara karşı dikkatli olmasını tavsiye ediyorum.

27 Eylül 2025 16:53

İstekbet üzerinden bugün Paratim yöntemiyle ödeme talebinde bulundum. Ancak talebim operatör tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Canlı destek bölümü kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama yer almıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve şu anda benden herhangi bir ek belge ya da işlem de istenmiyor.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Diğer kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.