to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı Teklif Olmadan 55 Bin TL Ücret Ve Çözülmeyen Tesisat Sorunu
09.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime, tesisat tıkanıklığını gidermek amacıyla istanbul724uzmantesisat.com.tr üzerinden ulaştığım firma gelmiştir.
İşleme başlamadan önce tarafıma net ve yazılı bir fiyat bilgisi verilmemiş, herhangi bir yazılı teklif ya da onay alınmadan çalışmaya başlanmıştır. İşlem sonunda ise yaklaşık 55.000 TL tutarında, fahiş olduğunu düşündüğüm bir ücret tarafımdan mecburen tahsil edilmiştir.
Buna rağmen yapılan müdahale sorunu tamamen gidermemiş, ilgili kamu kurumu tarafından yapılan incelemede problemin hâlâ tesisattan kaynaklandığı tarafıma bildirilmiştir.
Hizmete ilişkin fatura, metraj ve detaylı iş açıklaması tarafıma hiç sunulmamış, tüm talep ve başvurularıma rağmen firma tarafından herhangi bir belge paylaşılmamıştır. Firma ile sonradan yaptığım iletişim girişimleri de sonuçsuz kalmıştır.
Hem işlem öncesinde fiyatlandırma konusunda şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılmaması, hem de verilen hizmetin sorunu çözmemesine rağmen bu denli yüksek bir bedelin tahsil edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Tahsil edilen yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bedelin iadesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde THH ve Vergi İdaresi başkanlığına suç duyurusunda bulunacağım.
Gelişme
Evimdeki tuvalet giderinin tıkanması nedeniyle internet üzerinden Vurallar Tesisat ile iletişime geçerek gider açma hizmeti aldım. İşlem öncesinde yapılacak işleme dair net, yazılı ve şeffaf bir fiyat bilgisi paylaşılmadı.
Eve gelen ekip, kısa süren basit bir gider açma işleminin ardından benden 55.000 TL talep etti. Bu tutar, işlem başlamadan önce açıkça belirtilmediği için büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Normal bir tuvalet gideri açma işlemi için talep edilen bu ücretin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sonrasında bana fatura, fiş ya da herhangi bir resmi belge verilmedi.
Daha sonra firma ile iletişime geçerek hem ücretin yüksekliği hem de bilgilendirme eksikliği konusunda itirazımı ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, şikayetim dikkate alınmadı. Fiyatlandırmanın şeffaf olmaması, işlem öncesinde ayrıntılı bir fiyat teklifi sunulmaması ve sonrasında da ilgisiz kalınması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Bu nedenle benden tahsil edilen 55.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Şahıslar eski sitelerinin kapanmasından ötürü yeni site açıp aynı faaliyetlere devam etmekte.
