Okul Kantininde Bakiye Yüklenmemesi Nedeniyle Çocuk Mağduriyeti

İstanbul Valiliği’nin “Gönülden Bir Öğün” projesi kapsamında oğluma verilen Halkbank kartını geçen seneden beri düzenli olarak kullanıyorduk. Ancak Ekim ayına geçtiğimiz andan itibaren kart pos cihazında sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve işlem reddediliyor. 5 Ekim itibarıyla hâlâ bakiye yüklemesi yapılmadığı için kantinden alışveriş yapamıyor.

Oğlum 5. Sınıf öğrencisi ve geçen hafta cuma gününden beri okul kantininden hiçbir şey alamıyor. Bu kartın “günde bir öğün” olarak tanıtılması nedeniyle, doğal olarak çocuğumun okulda bu imkandan faydalanacağını düşünüyordum fakat Ekim ayının başlamasıyla birlikte bakiye yatırılmadığı için mağdur olduk.

Kart bakiyesinin acilen Ekim ayı için yüklenmesini ve eğer sistemsel veya idari bir aksama varsa bunun tarafımıza net ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun daha fazla mağdur olmaması için sürecin ivedilikle incelenmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.