Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • @istanbul_sahaff
  • Sipariş Verdiğim Kitapların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
ID:34595081
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kitapların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Lale
@istanbul_sahaff
18 Aralık 2025 19:03
41

Öğretmenim ve Instagram üzerinden “İstanbul Sahaf” sayfası ile karşılaştım. Öğrencilerime karne hediyesi verebilmek için 2 set Ş***** Y****, 1 set B**** A* ve 1 set de S**** A* kitabı siparişi için anlaştım. Sipariş için belirtilen hatta yazdığımda, telefonla görüşmek istediklerini söylediler. Telefonda özellikle güven konusu üzerinde durdum, karşımdaki M***** Bey isimli kişi her türlü güven konusunda hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı, içimin rahat olması gerektiğini söyledi.

1 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş bir hafta geçmesine rağmen gönderilmedi. Sürekli PTT kargoda kaldığı yönünde bahaneler öne sürüldü. Israrlarım ve defalarca aramam sonucunda sadece iki set Ş***** Y**** kitabı gönderildi. Ancak bu süreçte istemiş olduğum kitaplarda değişiklik yapılmasını özellikle belirtmiş olmama rağmen bu talebim de dikkate alınmadı. Kalan iki set ise hiçbir zaman elime ulaşmadı.

Ekim ayında yaptığımız son görüşmede, gönderilmeyen iki set için toplam 820 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen sürekli hasta olduğunu, hastanede olduğunu söyleyerek oyalamaya devam etti ve ne ücret iadesi yapıldı ne de tatmin edici bir dönüş sağlandı. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcuttur.

Yaklaşık 7 aydır sürekli oyalanmam, öğrencilerime hediye olarak aldığım kitapların gönderilmemesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Artık kitapları değil, yalnızca tarafımdan alınan toplam 820 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-verdigim-kitaplarin-gonderilmemesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 19:06

1 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Sahaf isimli hesaptan kitap siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişin bir kısmı elime ulaştı ancak yaklaşık 820 TL’lik tutara karşılık gelen kitaplar tarafıma hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine 18 Aralık tarihinde Şikayetvar üzerinden İstanbul Sahaf hakkında ayrıntılı bir şikayet oluşturdum. Tüm süreci, ödediğim halde gelmeyen ürünleri ve iletişimde yaşadığım sorunları anlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne firmadan tatmin edici bir dönüş aldım ne de Şikayetvar sürecin çözümü için somut bir ilerleme sağlayabildi.

Şikayetvar’ın amacı mağduriyetlerin giderilmesine yardımcı olmakken, benim şikayetimde hiçbir çözüm üretilmemiş olması hayal kırıklığı yaratıyor. Artık ürünleri kesinlikle talep etmiyorum, sadece elime ulaşmayan kısım için ödediğim yaklaşık 820 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve Şikayetvar’ın bu süreçte daha etkin rol alarak mağduriyetimin giderilmesine destek olmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Gönderildi, İletişim Ve Şeffaflık Yok!

profile
Hatice
@istanbul_sahaff
27 Temmuz 2025 22:05
320

İstanbul Sahaf adlı Instagram sayfası üzerinden sipariş verdiğim 8 kitaptan yalnızca 3 tanesi, siparişin üzerinden bir ay geçtikten sonra tarafıma ulaştırıldı. Kalan 5 kitap hâlâ gönderilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen her seferinde oyalayıcı ve çelişkili cevaplar alıyorum: "karışıklık oldu", "s...

Eksik Kitap Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
Hanife
@istanbul_sahaff
20 Şubat 2025 09:31
969

Sahaff_kitapevi isimli Instagram adresinden 7 Aralık tarihinde kitap siparişi vermiştim. Siparişimden 20 gün sonra sadece 3 kitap gönderdiler ancak kalan kitaplarımı göndermediler. Defalarca yazdım. Size dönüş yapacağız diyorlar ancak hala kitaplar gelmedi. Aynı satıcı istanbul_sahaff adıyla da satı...

1 Destek

@istanbul_sahaff Siparişi Kargoya Vermedi!

profile
Burcu
@istanbul_sahaff
31 Temmuz 2025 13:29
166

İstanbul _sahaff kitabevinden 1 ay önce kitap aldım. 2 gün içinde kargoya verilecektir denildi henüz verilemedi üzerinden 1 ay geçti. Aradığımda sürekli bahaneler üretiliyor. Biz kargoya verdik deniliyor kargo bilgilerini atın o zaman deyince kargoya verilmemiş şimdi veriyoruz deniliyor. Tekrar karg...

Benzer Şikayet Yaz