İstanbul Metropol Car Kiralanan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Resmi Evrakların Sağlanmaması

Sahibinden.com üzerindeki 1119648619 numaralı ilan aracılığıyla, platformda 7 yıllık mağaza olarak görünen İstanbul Metropol Car isimli firma ile iletişime geçerek, 26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul Rezidans’taki ofislerinden 6 aylık BMW 520d f10 araç kiralama anlaşması yaptım. Bu işlem kapsamında, 6 aylık kira bedeli olarak 270.000 TL ve ayrıca 30.000 TL provizyon olmak üzere toplam 300.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, firma sahibi V**** Bey’in yönlendirmesiyle m*** u***Ç**** isimli çalışanlarına gönderildi. Tüm ödeme dekontları ve WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur.

Araç kiralama günü, BMW 520d f10’un henüz ellerinde olmadığı ve ilerleyen günlerde geleceği söylendi. Bu süre zarfında, önce BMW 520i g30 ardından yaklaşık 10 günlüğüne BMW 318i f30 verileceği belirtildi. İyi niyetle bu durumu kabul ettim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, kiralamış olduğum BMW 520d f10 tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde aracın arızalı veya tamirde olduğu gerekçesiyle süreç uzatıldı.

Buna ek olarak, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma sözleşme nüshası, fatura veya herhangi bir resmi evrak iletilmedi. Hâlihazırda kullanmak zorunda bırakıldığım BMW 318i f30 araçla geçtiğimiz hafta polis çevirmesine girdim ve aracın muayenesinin bitmiş olduğunu öğrendim. Polis tarafından, 23 Aralık itibarıyla aracın trafikten men edileceği tarafıma bildirildi. Muayenesiz bir aracın tarafıma kiralanması, hem can güvenliğimi hem de hukuki durumumu ciddi şekilde riske atmıştır.

Yaklaşık 1 aydır telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli oyalanmaktayım. Son olarak bugün saat 12.00 civarında, M*** U***isimli çalışan saat 14.00–15.00 arasında tarafıma Volkswagen Passat geçici araç teslim edileceğini belirtti; ancak bu saatten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve araç da teslim edilmedi. Firma sahibi V*** Bey de süreç boyunca sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ortada yazılı sözleşme, fatura veya resmi belge olmadan aracın teslim edilmemesi ve muayenesiz araç verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Sahibinden.com üzerinden güven duyarak ulaştığım bu firmanın bu şekilde hareket etmesi nedeniyle, platformun da ilgili mağaza ve ilan hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını bekliyorum.

Tüm bu nedenlerle, BMW 520d f10 kiralama sürecinin iptal edilmesini ve m*** u** Ç***’a gönderdiğim toplam 300.000 TL tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.