to read complaints and reviews, or file yours.Onay Fotoğrafı Gönderildi, Çiçek 5 Saatte Teslim Edilmedi
12.08.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri adlı siteden İstanbul Küçükçekmece için bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Saat 09:05’te oluşturduğum siparişle ilgili olarak saat 10:09’da çiçeğin hazır olduğu belirtilip bana bir fotoğraf gönderildi ve teslimat için onayım istendi. Fotoğraftaki çiçeği onayladım.
Ancak onay verdikten sonra üzerinden 5 saat geçmesine rağmen çiçeğin teslimatı gerçekleşmedi. Çiçek bana ulaşmadığı için, muhafaza koşulları nedeniyle çiçekte herhangi bir bozulma ya da tazelik kaybı olup olmadığını da teslimat anına kadar bilemeyeceğim. Bu durumda, hazırlanan ürüne fotoğraf üzerinden onay vermenin hiçbir anlamı kalmadığını, sistemin müşteriyi korumadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram A525400’dür. Çiçeğimin bir an önce, onay verdiğim görsele ve tazelik durumuna uygun şekilde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerde fotoğraflı onay sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 12.08.2026 tarihinde saat 09:05’te oluşturulmuş, ürününüz saat 10:09’da hazırlanarak fotoğrafı tarafınıza iletilmiş ve onayınız alınmıştır. Teslimatınız ise saat 15:20’de gerçekleştirilmiştir. Belirtmiş olduğunuz üzere, fotoğraf onayından teslimata kadar geçen süre yaklaşık 5 saat olmuştur. Ancak siparişinizde seçilen teslimat saat aralığı **11:00–18:00** olup, teslimat **15:20’de bu saat aralığı içerisinde** gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle siparişinizde belirtilen teslimat zaman aralığı açısından herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Fotoğraflı onay sürecinin amacı, hazırlanmış olan ürünün görselinin teslimat öncesinde tarafınızca kontrol edilmesini sağlamaktır. Ürünün teslimatı ise seçilen teslimat saat aralığı içerisinde gerçekleştirilmektedir. Ürünlerimiz, teslimat süreci boyunca uygun koşullarda muhafaza edilerek alıcısına teslim edilmektedir. Bu nedenle ürününüz de tazeliği korunacak şekilde muhafaza edilerek teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
