Bilet Değişikliği Talebimde Kaba Personel Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

16.25'te Antalya Otogar’da, Isparta Petrol firmasından aldığım Antalya-Ankara 22.30 seferli biletimi saat değişikliği yapmak için başvurdum. Ancak gişede görevli beyefendi son derece kaba bir şekilde davrandı ve yardımcı olmadı. Bilet değişikliği işlemi elinin ucundayken, işleri zorlaştırmak için her yolu denedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu tarz olumsuz bir tutumla daha önce de karşılaştım ve artık bu firmayı tercih etmeyeceğim. Biletimi iptal ettirmek istedim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.

Firma yetkililerinden, personelin müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.