to read complaints and reviews, or file yours. 
16.25'te Antalya Otogar’da, Isparta Petrol firmasından aldığım Antalya-Ankara 22.30 seferli biletimi saat değişikliği yapmak için başvurdum. Ancak gişede görevli beyefendi son derece kaba bir şekilde davrandı ve yardımcı olmadı. Bilet değişikliği işlemi elinin ucundayken, işleri zorlaştırmak için her yolu denedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu tarz olumsuz bir tutumla daha önce de karşılaştım ve artık bu firmayı tercih etmeyeceğim. Biletimi iptal ettirmek istedim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.
Firma yetkililerinden, personelin müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül saat 06.30 Antalya seferine bilet aldım. Daha sonra o günün sabahında saat 5.30'da telefonuma mesaj geldi. Otobüs saati değişti, 7.15 diye. 7.15'te Isparta'da Oktay Petrol mevkine gittim. Otobüsün tekeri patladı denildi. Defalarca aramamıza rağmen otobüs saat 9'da geldi. 2 saat boyunca bekl...
15.07.2023 tarihinde saat 01.00' deki Antalya-Isparta otobüsüne bilet aldım ve Antalya otogar Isparta Petrol ofisini aradım servis kullanmak istediğimi söyledim ve saat 00.00' da servise binebileceğimi söylediler. Saat 22.00 civarlarında şahsi bir telefon numarasından beni aradılar ve servisin 22.45...
20.08.2025 tarihinde Isparta Otogarı’ndan Isparta Petrol Turizm firmasından Antalya’ya gitmek üzere 23:30 otobüsüne, 7 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken telefon numaram yanlış yazılmış. 23:00’ten itibaren otobüsün gelmesini bekledim ve her 10 dakikada bir gişeye gidip ...
08.11.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Antalya-Ankara 09:30 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şoför, yolculuk boyunca sürekli konuşup yolcularla tartıştı ve hatta polisle de kavga etti. Yolculara karşı kaba davranışlar sergiledi, sürekli laf yetiştirme derdindeydi. Ayrıc...
24 Ekim Cuma günü saat 20.30’da Antalya Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na gitmek üzere 40 **303 plakalı Isparta Petrol firmasına ait otobüse bindim. Otogarda bagaj kısmına yolcuların valizleri alınmadı, “dolu” denilerek muavin tarafından ukala bir tavırla geri çevrildik. Oysa bagaj yolcuların eşyaları...
Yorumlar