to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Şubesinde Kapalı Deyip Müşterileri Reddeden Personel
İsos Döner Üsküdar şubesinde görev yapan personel hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Çalışma saatleri içinde özellikle akşam saatlerinde, yaklaşık 18:30 civarında 3 katın kapalı olduğu söylenerek müşteriler içeri alınmıyor. Personel, kendi konforları için telefonla ilgilenip sohbet ederek vakit geçirirken, defalarca kez “kapalıyız” denilerek hizmet verilmediğine bizzat şahit oldum.
Bu durum hem müşterilerin mağduriyetine yol açmakta hem de işletmenin kurumsal imajını ciddi şekilde zedelemektedir. Şube gerçekten kapalıysa bunun açık ve doğru bir şekilde belirtilmesi gerekir; ancak resmi çalışma saatleri içinde müşterilerin sürekli geri çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Konunun kamera kayıtları ve personel çalışma düzeni incelenerek gerekli denetimin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
