Gerçekçi Bulunmadığı Gerekçesiyle Reddedilen İlan Ve Kredi Tükenmesi Şikayeti

İşin Olsun uygulamasından bugün ücret ödeyerek 3 adet ilan yayınlama kredisi satın aldım. Bu kredilerle önce Ankara Pursaklar için bir temizlik görevlisi ilanı yayınladım ve bu ilan sorunsuz bir şekilde yayına alındı.

Ardından Ankara Pursaklar için bir masaj uzmanı ilanı yayımlamak istedim. İlan kurallara uygun olmasına rağmen sistem ilanı inceleme onay aşamasına bile almadan doğrudan reddedildi kısmına düşürdü. Metin üzerinde birkaç düzenleme yaparak yeniden yayınlamayı denediğimde de yine aynı şekilde, herhangi bir inceleme süreci olmadan doğrudan reddedildi kısmında göründü. Uygulama içinde ayrıca “İlan içeriğinde adaylara sunulan şartlar gerçekçi bulunmadığından ilanınız reddedilmiştir.” şeklinde bir uyarı gördüm ancak ilanımda gerçek dışı veya mantıksız hiçbir şart bulunmamasına rağmen bu gerekçenin neden gösterildiği tarafıma açıklanmadı.

Bu kez ilanın içeriğini tamamen değiştirerek tekrar yayınlamayı denediğimde ise bu sefer “ilan kredin bitti, yeni ilan yayımlamak için paket satın al” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa toplam 3 kredi satın almıştım ve fiilen yalnızca 1 ilan yayınlayabildim. Diğer iki denemem sistem tarafından otomatik olarak reddedilmesine rağmen, sanki ilanlar yayımlanmış gibi kredilerim tüketildi ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

İşin Olsun hesabım p*********@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Kullanmadığım halde düşülen ilan kredilerimin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca ilanımda adaylara sunulan hangi şartların gerçekçi bulunmadığı ve bu nedenle neden sistem tarafından otomatik reddedildiği konusunda tatmin edici, mantıklı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu tüketici hakem heyetine kadar götüreceğimi bildirmek isterim.