Aldığım Halı Yırtık Ve Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden beğenerek bir siteden çocuk odası için halı aldım fakat halım yırtık ve delik olarak geldi. Bunu satıcıyla paylaştığımda görselini isteyip, araştırıp yardımcı olacağını söyledi. Sonrasında ise yenisini göndereceklerini belirttiler. Ancak bir aydır beni oyalıyorlar. Sürekli farklı bahaneler öne sürüyorlar; bir gün halının alt tabanının yapıldığını, başka bir gün ise ürünün teslim edildiğini söylediler. Ancak ortada ne halı var ne de ücret iadesi yapıldı. Şimdi ise mesajlarıma cevap vermiyorlar. Mağdur edildim, çocuklarım sürekli halıyı soruyor. Marka tarafından mağdur edildim.