to read complaints and reviews, or file yours.N11 Mağazası Işıkcell Sanal Mağazacılık Ve İletişim Hizmetleri
Şikayet edilen ışıkcell Sanal Mağazacılık İletişim Hizmetleri Vergi no:4680271314 Mersis No:0468027131400017
Konu: Ürün İptali Reddedildi.
09/08/2024 tarihinde ışıkcell Mağazasından N11 uygulaması üzerinden 202895619638 sipariş No' ile bir adet uçuk pembe Apple Watch 9 GPS 41 mm saat sipariş verdim. Daha sonra bu siparişimden aynı saatin 45mm alma düşüncesiyle vazgeçtim ve N11 uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. Mağazaya iptal gerekçemi yazdım ve ürünün iptalini rica ettim. Ürün sadece onaylanmış kargolanmamış olduğu halde Mağaza 11/08/2024 bugün kontrol ettiğimde iptali reddedip ürünü kargoladıklarını yazmışlar. N11 aradım ve müşteri hizmetleri ürünün kargolanmadığını ve kargo no olmadığını tarafıma bildirdi. Mağaza beni gereksiz yere mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün iptalinin gerçekleşerek mağdur edilmemeyi talep ederim.
Öncelikle merhabalar, siparişiniz cumartesi günü kargolama süreçlerinden sonra panelimize yansıdığından ve kargonun siparişini gönderip göndermediğinden emin olunmadığından, aynı zamanda sipariş iptal taleplerinin otomatik onay süreci bulunmasından iptal talebiniz reddedilmiştir. Tarafımızca bugün yapılan kontroller ile kargodan sipariş geri çekilerek iptal talebiniz onaylanmıştır. İyi günler dileriz.
