to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
09.07.2026 tarihinde iqossigara.com üzerinden ıqos İluma i + 1 karton Terea kampanyası kapsamında Gece Yarısı Siyahı ürününü 5.826,75 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu belirtilen WhatsApp numarasına ilettim ve ardından “Ödemeniz için teşekkür ederiz, muhasebeye iletildi ve onaylandı, kargo veya kurye bilgileri tarafınıza bilgilendirme mesajı olarak gelecektir.” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesajdan sonra ne kargo/kurye bilgisi gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün de tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödeme yapmama ve onay mesajı almama rağmen ürünümün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.826,75 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
