Şüpheli İpsos Çağrısı Üzerine Ses Kaydı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

18.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İpsos Araştırma Şirketi çalışanı olarak tanıttı ve Yapı Kredi Bankası adına müşteri memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti. Görüşmenin başında kişisel verilerin korunmasına ilişkin bir metin okudu ve görüşmenin kayıt altına alındığını söyledi.

Yaklaşık 3–4 dakika süren görüşmede, bankadan memnuniyetim ve aktif olarak kullandığım diğer bankalarla ilgili sorular yöneltildi, ben de bu soruları yanıtladım. Görüşme sırasında hiçbir şekilde kişisel bilgi paylaşmadım, ayrıca bana yönelik herhangi bir teklif, promosyon ya da satış amacı güden bir ifade de kullanılmadı. Ancak görüşme sonrasında bu aramanın güvenilirliği konusunda şüphe duymaya başladım ve numarayı araştırdığımda aynı numara hakkında internet ortamında şikayetler olduğunu gördüm.

Bu nedenle, özellikle ses kaydımın hiçbir şekilde kullanılmamasını, işlenmemesini, saklanmamasını ve tüm sistemlerinizden geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum. Eğer bu görüşmenin ve ses kaydının, ileride yaşanabilecek olası maddi veya manevi bir zarar durumunda delil olarak saklanmasının hukuken zorunlu olduğu bir hal varsa, bunun dayanağı ve kapsamı hakkında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve ses kaydımın güvenliği konusunda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hangi verilerimin hangi amaçla, ne kadar süreyle ve hangi hukuki gerekçeyle işlendiği ve saklandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Talep ettiğim silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yapılan işlemle ilgili tarafıma dönüş yapılması hususunda gereğini rica ederim.