Garanti BBVA Adına Gelen Şüpheli Telefon Aramaları

Sayın Mehmet Ş., Tarafımızla temasa geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti BBVA’nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Sonrası Memnuniyet Araştırmaları” kapsamında kurumsal telefon numaramızın kullanıldığını teyit ediyoruz. Araştırma projeleri içeriğine ve konusuna göre araştırmaların metot ve yöntemleri bakımından değişiklik göstermektedir. Araştırma projelerinde veri toplama yöntemine araştırmanın sponsoru ile birlikte karar verilmekte olup; araştırmanın geçmişi, sonuçlarının değişmemesi kritik öneme sahiptir. Gönüllü katkı sunabilecek değerli katılımcılarımız için yeterli elektronik posta adresinin olmaması ya da Ipsos'a çeşitli gerekçelerle e‑mail adreslerinin aktarılmaması gibi ve bunlarla sınırlı olmayan nedenlerle telefonla anket yöntemi Araştırma uzmanları ve Araştırma verenler tarafından tercih edilebilmektedir. Tüm aramalarda ses kayıtları mevzuat gereği zorunlu olarak alınmakta ve yüksek güvenlikli sistemlerde yine mevzuat gereği zorunlu olarak saklanmakta, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmamaktadır. Sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, endişelerinizi giderebilmek ve Ipsos güvencesi hakkında kısaca bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden bir grup şirketidir. Daha kapsamlı sorularınız olması halinde belirttiğimiz kanallara sorularınızı iletebilirsiniz. Soruların belirttiğimiz kanallara iletilmesi halinde cevaplamaktan memnuniyet duyacağımızı bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.