Üçlü Ürün Gönderilmediği İçin Haksız Suçlama Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden ınvoker ltd satıcısından üçlü horlama önleyici burun aparatı satın aldım ancak tarafıma ikili ürün gönderildi. Sipariş numaram 11625681521’dir. Kutu sayısından ürünün eksik olduğunu fark edince satıcıyla iletişime geçtim.

İlk görüşmemizde satıcı, ikili ve üçlü kutuların karıştığını, tedarik edileceğini söyleyerek durumu kabul etti. Ancak ertesi gün bu kez hiçbir karışıklık olmadığını, kutuların doğru şekilde gönderildiğini tespit ettiklerini belirterek beni haksız yere yalancılıkla suçladılar. 200 TL’lik fark için bu şekilde itham edilmek hem kırıcı hem de çok üzücü.

Ben sadece ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim üçlü ürünü eksiksiz teslim almak ve haksız yere suçlanmamak istiyorum. Eksik gönderilen ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret farkının iadesini, ayrıca bu yakıştırma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.