Intersport Jordan Basketbol Topu Etiket Fiyatı Ve Müdürün Kaba Tutumu Satışı Engelledi

25 Mayıs 2026 akşamı saat 21:00–21:30 arasında ailemle birlikte Meydan AVM’deki İnter Sport mağazasından Jordan marka bir basketbol topu almak istedik. Kasanın arkasında duran ürünü görevliye sorduğumuzda fiyatın 1.399 TL olduğu söylendi. Ancak kasaya geçtiğimizde bu kez fiyatın 2.200 TL olduğu belirtilerek ürünün satışı yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı olduğunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini özellikle hatırlatmamıza rağmen, mağaza müdürü Se** Bey son derece agresif ve kaba bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin, bu fiyata satmam” şeklinde konuştu. Bunun yanında “Müşteriler bazen etiket değiştiriyor” diyerek ailemin yanında bizi zan altında bırakan, onur kırıcı bir ifade kullandı.

Yasal hakkımızı hatırlatıp yaşanan durumla ilgili yazılı açıklama talep ettiğimizde bu talebimiz de reddedildi ve ürünler reyondan kaldırılarak “Size top satmıyorum” denildi. Uluslararası bir markaya hiç yakışmayan bu tavır nedeniyle hem mağdur edildik hem de ailece ciddi şekilde rahatsız olduk.

İlgili basketbol topunun etiket fiyatına ilişkin fotoğrafımız mevcuttur ve konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımızı belirtmek isterim. Yaşanan bu tutum ve davranışın incelenmesini, tarafımıza hem yazılı bir açıklama hem de uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.