Intersport Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark ve Kaba Personel Davranışı

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Meydan Intersport mağazasından Nike marka bir futbol ayakkabısı satın aldım. Ürünün etiketinde fiyat 2.029 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 2.999 TL çekildi. Ben etikette yazan fiyatın 2.029 TL olduğunu söylediğimde, o fiyattan satış yapamayacaklarını ifade ettiler. Etikette yazan fiyattan ürünü vermek zorunda olduklarını söylediğimde ise “Almıyorsanız almazsanız, aldıktan sonra da istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz ifadeler kullanıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine genel merkeze de durumu iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem de personelin bu saygısız ve ilgisiz tavrı beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Intersport’tan, ayakkabıyı aldığım gün etiket üzerinde yazan 2.029 TL ile benden alınan 2.999 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz tutumun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.