Interline Express Modasal Y Firması İade Talebimi Engelledi ve Şirket Bilgilerini Gizli Tutuyor

Modasal y isimli firmadan ferace siparişi verdim. Ürün 8 Haziran’da kargoya verildi ve 10 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü hiç beğenmediğim için aynı gün iade talep ettim ancak firma iade talebim üzerine beni engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı.

Ürün bana Interline kargo aracılığıyla, Malatya şifre şubesindeki Aras Kargo üzerinden teslim edildi. Firmanın hiçbir yerde vergi numarası ya da açık adresi yazmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istediğimde bu bilgilere ihtiyaç duydum ancak Interline kargo araya girdiği için asıl firmaya ulaşamıyorum. Aras Kargo’da sadece Interline’ın bilgileri görünüyor, Modasal y’ye ait hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Bu nedenle Interline’ı arayarak beni mağdur eden firmaya ait vergi numarası ve adres bilgilerini talep ettim fakat kesinlikle paylaşamayacaklarını, bunun yasal olmadığını söylediler. Oysa Aras Kargo’dan Interline’ın bilgileri verilebiliyorken, beni mağdur eden satıcıya ait bilgilere gelince gizlenmesi şüphe uyandırmaktadır. Interline’ın, Modasal y’yi korur şekilde hareket ettiğini ve bu sistemle tüketicilerin kandırıldığını düşündüğüm için her iki firmadan da şikayetçiyim.

Ben, Modasal y’den 980 TL tutarındaki ferace alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Interline’dan, Modasal y firmasına ait vergi numarası ve adres gibi zorunlu ticari bilgilerin tarafıma paylaşılmasını istiyorum. Elimde Interline gönderi numarası bulunmaktadır: 6444833583684. Bu süreçte firma bilgilerinin gizlenmesi nedeniyle tüketici haklarıma başvuramıyorum, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.