Satın Alınan Hizmet Zamanında Sağlanmadı, Ücret İadesi Talebi

17 Kasım 2025 tarihinde İnstazz üzerinden hesap bakma hizmeti satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 330 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Hizmetin en fazla 20 dakika içinde sağlanacağı belirtilmişti; ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir hizmet almadım.
Bu süreçte İnstazz müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



