to read complaints and reviews, or file yours.İnstagram'dan Alınan Ayakkabının Etiketi Koptu, İade Bekliyor Ve Satıcıyla İletişim Kesildi
Instagram’daki shoedaydaybutikk sayfasından 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ürünler 22 Mayıs’ta elime ulaştı ancak daha ayağıma bile giymeden üzerlerindeki marka etiketleri koptu ve ayakkabıların ön kısımları açıktı, yapıştırmaları düzgün yapılmamıştı. Toplamda 1.498 TL ödeme yaptım.
Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp durumu anlattım ve iade etmek istediğimi belirttim. 23 Mayıs’ta Trabzon Meydan şubesindeki Aras Kargo’dan, Z***** S*** E*** adına 6058030126564 takip numarasıyla iade kargosunu gönderdim. İadeyi kabul ettiklerini, IBAN ve isim istediklerini, bayramdan sonra ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de alışverişi yaptığım kendi kartıma ait IBAN’ı ilettim.
Dün akşam tekrar yazıp ne zaman yatıracaklarını sorduğumda yine bayramdan sonra göndereceklerini belirttiler. Bugün kontrol ettiğimde ise hesabımın engellendiğini gördüm, artık kendilerine ulaşamıyorum ve ödediğim 1.498 TL tarafıma iade edilmedi.
Kusurlu gönderilen ürünlerimin bedelinin, iade kargo sürecini de dikkate alarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
