to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Instagram’daki Jaguar Aksesuar isimli işletme hesabım için reklam vermek amacıyla ödeme yaptım. Yaptığım ödemeler fonda/bakiye kısmında yaklaşık 600 TL olarak görünüyor ancak bu parayı reklam verirken hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Reklam vermek istediğimde fonda para görünmesine rağmen sistem bu bakiyeyi reklama aktarmıyor, ayrıca her reklam vermeye çalıştığımda reklam hesabım sürekli kapatılıyor. Reklam hesabımın kapanması nedeniyle hem fondaki parayı kullanamıyorum hem de reklamlarımı yayımlayamıyorum. Nasıl kullanabileceğime dair de anlaşılır bir yönlendirme çıkmıyor. Uygulama içinden destek talebi açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Fondaki 600 TL’lik bakiyemin hesabıma iade edilmesini ya da reklam hesabımın tekrar açılıp sorunun çözülerek bu parayı Instagram reklamlarında sorunsuz şekilde kullanabilmemi istiyorum.
Instagram reklam hesabımda yeni bir reklam oluşturduktan sonra hesabım kısıtlandı ve fon hesabımdaki 7.320 TL’lik bakiyemi kullanamaz hale geldim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve hesabımda başka bir problemle karşılaşmadım. Sorunun çözülmesi için Instagram müşteri hizmetleriyle iletişime geçere...
Instagram’da gönderi reklamı vermek için defalarca deneme yaptım, ancak yaklaşık 4-5 aydır her reklamı aktif etmeye çalıştığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Reklamı durdurmak veya silmek istediğimde de aynı şekilde hata veriyor ve iptal ettiğim reklamlara ait ücretler hesabıma bakiyeye yansı...
7 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden reklam vermek isterken kartımdan 1.248 TL çekim yapıldı. Ancak bu tutar hesabımda bakiye/fon kısmına düştü, buna rağmen reklamı bir türlü veremedim ve bakiyeyi kullanamadım. Daha önce Instagram’da bu şekilde bir sorun hiç yaşamadım. Destek veya yardım kanal...
Instagram hesabımda 1.356,62 TL bakiye bulunmaktadır. Uygulama üzerinden reklam vermek istediğimde hem reklam paylaşımı gerçekleştiremiyor hem de hesabımdaki bakiyeyi iade talep edemiyorum. Uygulama içerisinde yaşadığım bu sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulunmamaktadır. ...
10 Haziran 2025’te VakıfBank kartımla Instagram reklam hesabıma 500 TL, 25 Ekim 2025’te ise Halkbank kartımla 100 TL yükledim. Her iki yükleme de fonda gözükmesine rağmen güncel bakiyeme yansımadı ve bu nedenle reklam bütçemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu...
Yorumlar