Instagram Reklam Hesabım Kapatıldı Ve 600 TL Bakiye Kullanılamıyor

İki gün önce Instagram’daki Jaguar Aksesuar isimli işletme hesabım için reklam vermek amacıyla ödeme yaptım. Yaptığım ödemeler fonda/bakiye kısmında yaklaşık 600 TL olarak görünüyor ancak bu parayı reklam verirken hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Reklam vermek istediğimde fonda para görünmesine rağmen sistem bu bakiyeyi reklama aktarmıyor, ayrıca her reklam vermeye çalıştığımda reklam hesabım sürekli kapatılıyor. Reklam hesabımın kapanması nedeniyle hem fondaki parayı kullanamıyorum hem de reklamlarımı yayımlayamıyorum. Nasıl kullanabileceğime dair de anlaşılır bir yönlendirme çıkmıyor. Uygulama içinden destek talebi açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Fondaki 600 TL’lik bakiyemin hesabıma iade edilmesini ya da reklam hesabımın tekrar açılıp sorunun çözülerek bu parayı Instagram reklamlarında sorunsuz şekilde kullanabilmemi istiyorum.