to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Meta standart paket kullanıyorum ve bu paket kapsamında gelişmiş desteğe erişim hakkım bulunuyor. Uzun süredir gelişmiş desteğe bağlanmaya çalıştığımda “sayfa şu anda kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde bu desteğe ulaşamıyorum. Tahmini olarak 17 Mayıs tarihinden beri bu sorun devam ediyor.
Her ay 259,99 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor ve ben bu ücreti tam olarak ödememe rağmen paket kapsamında yer alan gelişmiş destekten faydalanamıyorum. Oysa daha önce aynı paketle gelişmiş desteğe sorunsuz şekilde ulaşabiliyordum. Şu anda hesabımda hâlâ standart paket içinde gelişmiş destek görünüyor ancak internet üzerinden paketlere baktığımda standart paketten gelişmiş desteğin kaldırıldığını fark ettim.
Hem ödeme yapmaya devam edip hem de paket içinde görünen bir hizmete erişememek, üstelik bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kullanıcı açısından oldukça mağduriyet yaratmaktadır. Uygulama içindeki “sorun bildir” alanından durumu ilettim ancak henüz net bir geri dönüş alamadım.
Bilgi verilmeden gelişmiş desteğin kaldırılması veya erişimin engellenmesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, paketimde hâlâ görünen bu hizmete yeniden erişimin sağlanmasını veya erişim sağlanamıyorsa bu süreçte ödediğim ücretler için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
27 Mayıs tarihinden beri Instagram hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Android cihazımdan uygulama üzerinden girmeye çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu durum 3 gündür aralıksız devam ediyor. Sadece kendi telefonumdan değil,...
Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “devam etmek için başka bir cihaz dene” uyarısı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle hesabıma hiç erişemiyorum. Her denememde aynı ekrana düşüyor ve hesap erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesap bana ait, kayıtlı e-posta adresim ve tele...
Yaklaşık 2013–2014 yılından beri kullandığım Instagram hesabım @burcucokluk_, aylarca askıda kaldıktan sonra yeniden açıldı. Hesabıma güven duyduğum için ayrıca Meta Verified aboneliği de satın aldım. Ancak yalnızca normal bir takip isteği gönderdikten hemen sonra hesabım tekrar otomatik olarak kapa...
Instagram’da “Ademgndzzz” kullanıcı adlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Yeni telefon aldım ve eski telefonumdan çıkış yaptım, ardından yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde hesabıma erişim sağlayamadım. E‑posta ile güvenlik amaçlı kod gönderiliyor fakat bu kodu girdiğimde sistem kabul etmi...
Instagram uygulaması üzerinden Apple kimliğimle Meta Verified (Meta Onaylı) aboneliği başlatmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir yeni bir üyelik oluşturmama izin vermiyor. Aboneliği başlatmak için her denememde ekranda sürekli olarak “Para iadeni talep et” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem il...
Yorumlar