İnfinity GYM Şikayeti

Ekim 2025’te İstanbul Zeytinburnu’ndaki İnfinity GYM isimli spor salonuna üye oldum. Ancak kısa süre sonra farklı bir yere taşınacağım kesinleştiği için 18.10.2025 tarihinde salona gidip iptal dilekçemi doldurdum. Bu işlem sırasında bana ücret iademin yapılacağı açıkça söylendi.

Üyelik için yaklaşık 22 bin tl ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şu an 2026 Şubat ayındayız ve iptalden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.

Bu süre içinde salonu defalarca, abartısız en az 50 kez aradım. Her aradığımda “muhasebeye ilettik, bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve karşımda sorumluluk alan gerçek bir muhatap bulamadım. En son bana, müdürlerinin beni bizzat arayacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Her seferinde “ilettik, geldiğinde söyleyeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Hem verdiğim yüksek ücretin tutulması hem de aylarca oyalanmam sebebiyle mağdur ediliyorum. Üyeliğimin iptaline rağmen paramın iade edilmemesini asla kabul etmiyorum. Üyelik için ödediğim yaklaşık 22 bin tl’nin tamamının, daha fazla bekletilmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta, belirtilen süre içinde iade yapılmadığı takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.