Koyu Ceviz Ayak Rengi Yanlış, 40 Gün Değişim Bekleyişi Boşuna

İnegöl Mobilya Evi’nden bir koltuk takımı aldım, ürünüm 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak koltuk takımının ayaklarının rengi, seçtiğimiz ve mobilyalarıma uygun olan renkten tamamen farklı geldi. Biz koyu ceviz seçmiştik. Evimdeki diğer mobilyalarla çok uyumsuz bir renk olduğu için durumu hemen mağazaya ilettim ve ayak renginin değiştirileceği söylendi.

Yaklaşık 40 gündür ayakların değişmesini bekliyorum ancak ne gelen var ne giden. Defalarca aramama rağmen telefonlara da artık cevap vermiyorlar. Ayrıca kolumda taktığım bileklik koltuğa takıldı ve ipliği anında söküldü; bu da kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni daha da endişelendirdi.

Ben, satın alırken anlaştığımız gibi koltuk takımının ayak renginin bir an önce doğru renkle değiştirilmesini ve ürünle ilgili verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.