Indusmarkt'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Indusmarkt adlı firmanın kendi internet sitesinden 20 Eylül tarihinde kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda sürekli “tedarik ediliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 4210388031’dir. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca bir kez dönüş yapıldı, daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.