Online Oto Parça Siparişim Sonrası Engellendim Ve Param İade Edilmedi

25 Eylül 2025 tarihinde, 2017 model Hyundai Accent Blue aracım için İnci Oto Yedek Parça’dan motor sigorta kutusu siparişi verdim. Sipariş öncesinde ruhsat üzerinden parça tespiti yapıldı ve WhatsApp üzerinden bana ürünün fotoğrafları gönderildi. Ücret konusunda anlaştıktan sonra, Ziraat Bankası üzerinden N*** Ö**** adına 4.750 TL ödeme yaptım. Bana fatura kesileceği ve herhangi bir sorun olursa ürünü iade edebileceğim söylendi.

Ödeme yaptıktan kısa bir süre sonra, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numara (050******78) tarafından engellendiğimi fark ettim. Herhangi bir kargo takip bilgisi veya gönderim detayı paylaşılmadı. Tekrar aramama ve yazmama rağmen sadece “ürünü göndereceğiz, fatura kesip ileteceğiz” şeklinde yanıt aldım; sonrasında ise tamamen iletişim kesildi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum. Para iademin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.