to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde İnci Akü müşteri hizmetlerini arayarak tele satış üzerinden “Aküm Gelsin” hizmetini satın aldım ve aküm araç üzerindeyken yerinde montaj ile takıldı. Hyundai Accent ERA 2011 dizel aracımda kullanılan bu akü, üzerinden daha 6 ay bile geçmeden 5 Ocak 2026 tarihinde bozuldu, şu an araçta elektrikle ilgili hiçbir şey çalışmıyor.
Sorun yaşayınca İnci Akü müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ancak araç çalışmadığı için takviye ile gitmem gerektiği söylendi. Takviye yapabilecek bir ekipmanım olmadığı için zaten başta “Aküm Gelsin” hizmetini tercih etmiştim; ihtiyaç halinde yerinde hizmet alabilmek adına bu hizmeti satın almıştım. Buna rağmen şu an yerinde hizmet veremeyeceklerini beyan ediyorlar.
Ürün satılırken yerinde montaj ve hizmet sunulması, fakat garanti sürecinde aynı yerinde hizmetin sağlanmaması benim açımdan açıklanabilir bir durum değil. Bu yaklaşımı kurumsallıktan uzak, müşteri mağduriyeti oluşturan bir tutum olarak görüyorum.
Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek, garanti kapsamındaki akümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse, ilk satın alımda olduğu gibi yerinde hizmet bedelini ödemeye hazırım; önemli olan aracımın çalışır hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
22.05.2023 tarihinde İnci Akü aldım. 2 sene garantisi olduğu ve bu süre içinde aküm biterse nerede olursam olayım müşteri hizmetlerini aradığımda akü değişimi olacağı söylendi. 15.02.2024 tarihinde aracıma geldiğimde akünün 1 gecede bitmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa 6 ay son...
İnci akü müşteri hizmetleri direk ödeme alıyor ve sonra akücü / elektrikçi yönlendiriyor. Elbette siz onlara güveniyoruz zannediyoruz ki, gelir gelmez akü gücüne bakıyorlar ve sonra işleme başlıyorlar. Ancak gelen akücü hiçbir şeyi kontrol etmeden direk yeni aküyü ambalajından çıkarıp kenara koyuyor...
2020 model Honda Civic aracım için 2024 yılının Temmuz ayında bir İnci Akü bayisinden sıfır akü aldım (bayi adını tam olarak hatırlamıyorum). Aracımda ilk defa dün zor çalışmaya başladı, bugün ise tamamen çalışmadı. Bunun üzerine aynı bölgedeki bayiye gittim. Bayideki yetkili önce akünün bozuk olduğ...
27/11/2023 tarihinde Akü Market Ömer Halıcı firmasından İnci Akü Formul a Taurus model akü satın aldım. 10/11/2025 tarihinde aracımda herhangi bir arıza veya olağan dışı bir durum olmamasına rağmen akünün tamamen boşaldığını fark ettim. Bunun üzerine İnci Akü müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili s...
Aracıma 22.03.2022 tarihinde İnci akü yetkili bayisi üzerinden aldığım akü ile alakalı yaşadığım sorun üzerine 09.08.2023 tarihinde İnci akü müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu servisi A**** elektronik isimli firmaya yaşadığım sorun için gittim. A**** elektronik C**** A**** isimli şahıs servis...
Yorumlar