Sadece Bir Kez Giyilen Ayakkabıda Rahatsızlık Ve İade Sorunu

In Street’in online mağazasından 3 Aralık 2025 tarihinde, bir alana bir bedava kampanyasından Puma Court Classic Clean beyaz kadın sneaker model ayakkabıyı kredi kartıyla 1.499,75 TL bedelle satın aldım. Ürünü almadan önce Cevahir AVM’deki In Street mağazasında denemiş, ayağıma iyi olduğunu görmüştüm, kampanya sebebiyle de online sipariş vermeyi tercih etmiştim.

Ayakkabı elime ulaştıktan sonra yalnızca bir kez giyebildim. İlk kullanımda ayakkabı yanlardan ayağımı aşırı derecede sıktı ve ciddi rahatsızlık verdi. Ayakkabının yüzünden de çok net şekilde yalnızca bir kez giyildiği belli, oldukça temiz durumda.

Bu nedenle ürünü İstanbul Avrupa Cevahir AVM In Street mağazasına götürdüm. Burada yalnızca incelemeye gönderebileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Ürün incelemeye gönderildi ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun “ret” olduğu bilgisi verildi. Sadece bir kez giyilebilen, ayağı bu şekilde rahatsız eden bir üründe hem Puma’nın hem de In Street’in müşterisinin mağduriyetine karşı bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.

Ürünün açıkça kullanım konforu sorunu olduğu ve sadece bir kez giyildiği ortadayken iade ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını, inceleme sürecinin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.