Ayakkabının İç Soyulması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

In Street mağazasından 2025 yılının Kasım ayında satın aldığım ayakkabının iç kısımlarında zamanla ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü dikkatli kullandığım ve bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için incelemeye gönderdim.

Ancak tarafıma, inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayakkabının iç kısımlarında oluşan bu soyulmanın normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını, ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.

İnceleme talebim 0388023942900019 numarası ile kayıtlıdır. Ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, hatanın üretim kaynaklı olduğunun kabul edilerek ayakkabının değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.