Ayağı Vuran Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi

14 Mart’ta İstanbul Ümraniye Meydan AVM In Street mağazasından oğluma 4.400 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeyerek bir ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 2 gün giyilmesine rağmen oğlumun ayağının üst kısmını ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti.

Bunun üzerine mağazaya gidip iade talebinde bulundum ancak ayakkabı kullanıldığı için iade olmayacağı söylendi. Değişim önerdiler, aynı modelle değişim yapıldı fakat bu ayakkabıda da aynı sorun yaşandı. Sonrasında farklı bir ayakkabıya bakmamız istendi, fakat beğendiğimiz modelin numarası yoktu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermelerini talep ettik.

Ayakkabı incelemeye alınırken sadece fotoğraf çekilerek sisteme gönderildi, fiziksel olarak detaylı bir inceleme yapılmadı. Ayağı vuran, kullanılamaz hale gelen bir ayakkabının sorununu sadece fotoğrafa bakarak nasıl anlayacaklarını gerçekten merak ediyorum. Hem ödediğim ücret hem de oğlumun yaşadığı rahatsızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesi ya da uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.