Akıllı Bağcıkta Erken Aşınma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

FLO In Street Isparta şubesinden 01.06.2024 tarihinde satın aldığım ayakkabıda, daha 2 hafta dolmadan akıllı bağcık kısmında bir tarafta belirgin bir aşınma oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün fotoğrafları çekildi ve garantiye başvuru yapıldığı, onay gelirse ayakkabıyı getirmem gerektiği söylendi. Daha sonra tarafıma mesajla ürünün garanti kapsamında reddedildiği bildirildi, ancak ret gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam sebebiyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.