Kirpik İşlemi Sonrası Şikayet ve Ücret İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 sokakta bulunan Z***** G*** Studio’da kirpik işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra kirpiklerim batmaya başladı ve bu batma hissi hiç geçmedi. Üstelik işlemi yaptırdıktan sadece 2 gün sonra takılan kirpikler dökülmeye başladı. Kendi 2–3 tel kirpiğime bir kirpik takılmış, döküldükçe kendi kirpiklerim de koptu ve ciddi şekilde seyreldi.

Yaşadığım sorunu yazılı olarak iletmeme rağmen “uzmanım sizinle iletişime geçecek” denilerek beni yaklaşık 2 hafta oyaladılar. İki haftanın sonunda uzman, benim ısrarlarımla ancak geri dönüş yaptı ve konuşma sırasında son derece saygısızca ifadeler kullandı. Yaşadığım sorunu anlattığımda bunun kendi sorunum olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmedi, “çok yoğunum, benim tek müşterim siz değilsiniz” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. İşlemden 2 gün sonra hiçbir mesuliyetinin olmadığını belirtti, kendimi ifade etmeye çalıştıkça da “ben nasıl insanlarla muhatap oluyorum” diyerek beni aşağılayıp telefonu yüzüme kapattı.

Sonuç olarak hem kendi kirpiklerimden oldum hem de ödediğim 1.000 TL boşa gitti. Hem uygulamadaki hata hem de sonrasında gördüğüm saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.