Satın Alınan FRP Yazılımı Modelimi Desteklemediği İçin 1200 TL İade Talebi

Scroll.com.tr isimli Youtube.com kanalında gördüğüm imobie firmasının droidkit adlı yazılımını, Tecno Spark GO 1 model telefonumun Google frp hesabını unuttuğum için çözüm sunacağına güvenerek satın aldım. Satın almadan önce telefonu USB kablo ile bilgisayara bağlayıp programı denediğimde, lisans aldığım takdirde kilidin açılacağı programda gösteriliyordu.

31.03.2026 tarihinde saat 10:55’te imobie’nin resmi sitesi olan https://www.imobie.com/ üzerinden kredi kartımla 1200 TL ödeyerek programın lisansını aldım. Ödeme sonrasında ise Tecno Spark GO 1 model telefonumun programda desteklenen modeller arasında olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü satın aldığım halde vaat edilen işlemi yapamadım. Sipariş numaram O26033115461353700009986’dır.

Satın aldıktan sonra hem imobie tarafına hem de ürünü tanıtan Scroll Youtube.com kanalına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ürün, tanıtımda ve deneme ekranında gösterildiği gibi çalışmadığı, telefonumun modeli programda yer almadığı için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ödememin en kısa sürede aynı kredi kartına iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.