imalattanelbise.com Telefonla Aradığımda Çağrılarıma Cevap Verilmedi

Imalattanelbise.com üzerinden 19.06.2026 tarihinde toplam 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 22.06.2026 tarihinde firma tarafından belirtilen kargo firması aracılığıyla ürünleri geri gönderdim. İade kargosunu Sürat Kargo ile “1239625470” iade takip kodu üzerinden teslim ettim. Ürünlerin bedeli 897,99 TL olup Aras Kargo aracılığıyla kapıda, banka kartı ile ödenmişti.

İade sürecinde satıcıya özellikle acil olduğu ve satıcı adresinin not olarak belirtilmesi gerektiği bilgisini de ilettim. Buna rağmen, ürünler teslim edildikten sonra para iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde “Merhaba efendim, iadeniz elimize ulaştı, rica etsem isim soy isim IBAN ve neden iade ettiğinizi öğrenebilir miyim” şeklinde geri dönüş yaptılar. Talep ettikleri bilgileri iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımda ise çağrılarıma cevap verilmedi.

Ürünleri iade etmeme ve iadenin firma tarafından teslim alındığının yazılı olarak teyit edilmesine rağmen, 897,99 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.