ilaclama.com.tr İlaçlamadan Sonra Böcekler Hâlâ Var, 2500 TL İade İstiyoruz

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan dubleks ve teraslı evime, hem hamam böceği hem de pire sorunu için ilaclama.com.tr üzerinden ilaçlama hizmeti aldım. Gelen personel tek kişiydi ve tüm evi ilaçlama süreci 10 dakikayı bile bulmadan bitti, ardından da 5 saat eve girmememiz gerektiğini söyledi.

Akşam eve döndüğümüzde evde böceklerin hâlâ dolaştığını gördük, hiçbir şekilde etkili bir ilaçlama yapılmadığını anladık. Ertesi gün vücudumuzun farklı yerlerinde ısırıklar ve kızarıklıklar oluştu, böcekler ve pireler çoğalarak devam etti. Hizmet için 2.500 TL ödedim ve ödemeyi personelin şahsi hesabına havale/EFT yoluyla yaptım, buna rağmen ortada ne çözüm ne de iade var.

Sorunu fark ettiğim anda randevu aldığım kişiye WhatsApp üzerinden böceklerin ve vücudumuzdaki ısırıkların fotoğraflarını gönderdim. Yazışmalarda hem kolumda hem sırtımda oluşan kızarıklıkları, ısırıkları ve evdeki böcekleri tek tek gösteren fotoğrafları paylaştım, buna rağmen yapılan işlemin hiçbir işe yaramadığını açıkça ifade ettim. Hatta pirelerin bile ölmediğini, sırtımın ve vücudumun halini fotoğraflarla anlatmama rağmen ciddiye alınmadım.

Pazartesi günü aradığımda iade yapacaklarını söylediler, fotoğraf göndermememi, iadenin yapılacağını belirttiler. Daha sonra WhatsApp üzerinden iade talebimi yineledim, ancak bir süre sonra iletişim kurduğum kişi tarafından engellendim. Böylece ne bir çözüm üretildi ne de iade gerçekleştirildi. Tüm bu yazışmalar ve paylaştığım böcek ile ısırık fotoğrafları, yaşadığım mağduriyetin ve hizmetin ne kadar yetersiz olduğunun açık kanıtıdır.

Evimizdeki böcek ve pire sorunu giderek arttığı için mecburen başka bir ilaçlama firması çağırmak zorunda kaldım ve ek masrafa girdim. İlk ödediğim 2.500 TL yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Aldığım yetersiz ve özensiz hizmet karşılığında ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.