Sente Ayarı Sonrası Aracımda Büyük Hasar Ve Servis Sorumluluk Almıyor

Honda Civic 1.6 ies aracımın sente ayarı için İstanbul Koçarslan İkiler Honda Özel Servisi’ne başvurdum. Sente ayarı sırasında krank kasnağı sökülürken kasnak deforme edilmiş ve bu nedenle aracım iki kez v kayışı kopardı, iki kez yolda kaldım. Her seferinde çekiciyle aracı tekrar aynı servise götürdüm ve bu işlemler ücretsiz yapıldı. Ancak sonrasında krankın kafa tarafı koptu, araç sente atladı ve komple motor yaptırmak zorunda kaldım.

Bu süreçte servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorumluluk almadılar ve "başınızın çaresine bakın" şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilediler. Yaptıkları ilk işin servis formu elimde mevcut, sente ayarı ve diğer işlemler için toplamda 16.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Şu anda başka bir serviste 100.000 TL harcayarak motor yaptırmak zorunda kaldım. Sorunun sente ayarı sırasında yapılan hatadan kaynaklandığı diğer ustalar tarafından da belirtiliyor.

Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve tüm bu süreçte yalnızca ilgili servis ile iletişimde bulundum. Mağduriyetimin giderilmesini ve motor masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.