Anne Kartım Ücretsiz Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Uyarısı Veriyor

İstanbul’da anne kart kullanıcısıyım. Bugün Arnavutköy’den bindiğim İETT otobüsünde kartımı okuttuğumda, ücretsiz olması gereken kullanımım için “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Aynı gün, ikinci kez kullanmak istediğimde de tekrar aynı uyarıyla karşılaştım.

Anne kartımın son hanesi 4589’dur. Kartımın ücretsiz kullanım hakkı varken neden “yetersiz bakiye” hatası verdiğinin incelenmesini ve kartımdaki hakların doğru şekilde tanımlanarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.