Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Görünmüyor Ürün Orijinal Değil Gibi Ve Fatura Gelmedi

Siparişim Sistemde Görünmüyor Ürün Orijinal Değil Gibi Ve Fatura Gelmedi
profile
Şeref
25 Ekim 2025 13:12
509

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Hobix satıcısından Opinel 8 numaralı çakı siparişi verdim. Sipariş tutarım 431 TL’ydi ve ürünü Hepsijet kargo ile ev adresime teslim aldım. Ancak siparişimi tamamlamış olmama rağmen, ürün “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve bu yüzden ürün ve site hakkında yorum yapamıyorum. Konuyla ilgili aynı gün İdefix müşteri hizmetlerini aradım, düzelteceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.

Ayrıca, Hobix satıcıdan gelen ürün sıradan bir karton kutuda gönderildi; ürünün kendi orijinal kutusu yoktu. Ürünün kalitesi oldukça düşük, üzerinde el izleri vardı ve kullanılmış izlenimi veriyor. Orijinal olmadığına dair şüphelerim var. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.

Siparişimin sistemde görünmesini, ürünün orijinalliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

25 Ekim 2025 13:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

05 Kasım 2025 12:20

Sayın Şeref K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutuda Gönderilen Kulaklık İçin İade Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 14:36
822
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
24 Eylül 2025 13:24
949

Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor

profile
10 Temmuz 2025 16:10
760
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 09:36
1.216
İdefix Siparişim Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor
İdefix Siparişim Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz