to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 4 Paket Çay Siparişinde 3 Paketin Eksik Gönderilmesi Ve İade Talebi
İdefix’ten 04.10.2026 tarihinde 4 paket 2 kg’lik çay siparişi verdim, sipariş numaram IDE6ac271bdc1AB5. 7 Ekim’de kargo teslim edildi ancak paketi açtığımda sadece 1 adet çay olduğunu gördüm, diğer 3 paket hiç gönderilmemişti. Buna rağmen kredi kartımdan 4 paket çayın ücreti tahsil edildi.
Yaşadığım sorunu hem uygulama üzerinden hem de telefonla iletmek istedim fakat uygulamadan yazdıklarıma tatmin edici bir dönüş alamadım, telefondan da hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen 3 adet çayın acilen ya kargolanmasını ya da ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
