Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Icrypex Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Uzun Süredir Para Çekemiyorum

profile
Serhan
21 Aralık 2025 15:10
1.010

Icrypex Kripto Varlık Alım Satım Platformu a. Ş mobil uygulamasında aylardır çözülemeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kimlik doğrulama tamamlanamadığı için paramı kullanamıyorum.

Yaklaşık 7–8 aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte Icrypex çağrı merkezini üç kez telefonla aradım. Görüşmelerde sürekli olarak “anlayışınıza sığınıyoruz” şeklinde ifadeler duymama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir talep ya da referans numarası da tarafıma verilmedi. Kimlik doğrulama sorunu için manuel inceleme, belgeleri maille gönderme gibi alternatif herhangi bir yöntem de sunulmadı.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen sorun giderilmediği için, hesabımdaki tutarın ivedilikle çekilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde de problemim çözülmezse hukuki yollara başvurmayı ve süreci adım adım paylaşmayı düşündüğümü, başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu bildirdiğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Icrypex Kimlik Doğrulama Sorunu ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
08 Ağustos 2025 06:55
6.071
icrypex-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Icrypex Hesabına Erişim Engeli ve Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilüfer
25 Kasım 2025 14:29
1.080
icrypex-hesabina-erisim-engeli-ve-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
icrypex-hesabina-erisim-engeli-ve-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

İcrypex Kyc Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
14 Ekim 2025 21:50
1.301

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabım Kilitlendi, Destek Ekibi Sorunu Çözmüyor

profile
Firdevs
14 Kasım 2025 00:16
3.507

Hesabım 3 Haftadır Kilitli, Portföyüme Erişemiyorum Ve Mağdur Ediliyorum

profile
Batuhan
14 Ekim 2025 20:50
3.531
hesabim-3-haftadir-kilitli-portfoyume-erisemiyorum-ve-magdur-ediliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz