Hesaptaki 1000 TL’nin Kimlik Belgeleri Sonrası Açıklamasız Silinmesi Ve Güvenlik Endişesi

05 Mayıs 2026 tarihinde https://m.icebahis387.com adresindeki Ice Bahis sitesine üye oldum ve hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem vardı. Çekim talebi verdiğimde talebimi iptal ettiler ve ardından kimlik ve selfie talebinde bulundular. İstedikleri kimlik belgelerini eksiksiz şekilde gönderdim, sonrasında çekim işlemi için onay verdiler ancak hemen ardından hesabımdaki 1000 TL bakiyeyi hiçbir gerekçe sunmadan tamamen sildiler.

Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benimle dalga geçer gibi “Aysun diye biri hesabına girdi” şeklinde inandırıcı olmayan ve çelişkili açıklamalar yaptılar. Dün kayıt olmuş bir kullanıcı olarak, sadece çekim işlemi için tüm kimlik bilgilerimi alıp hem bakiyemi silmeleri hem de kimlik bilgilerimi bu şekilde ellerinde tutmaları beni son derece rahatsız etti ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Hem hesabımdan silinen yaklaşık 1000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iadesini hem de taraflarına göndermek zorunda bırakıldığım kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda bana yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.